Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de setembro de 2026 · Conforme LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Esta Política explica como a AD4 Systems (“nós”, “AD4” ou “Controladora”), responsável pelo SensiLar, coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais no site sensilar.com.br, na compra do kit e na assinatura Família.

1. Controladora e contato

Para exercer direitos de titular ou tirar dúvidas sobre privacidade, use os canais acima (assunto: “Privacidade / LGPD”).

2. Escopo e princípios do produto

O SensiLar acompanha sinais de rotina da casa (presença em cômodos, abertura de porta, SOS, kit online/offline). Não coletamos imagem de câmera nem áudio de microfone — o kit não possui esses recursos.

Os dados servem para prestar o serviço contratado, melhorar a operação e cumprir obrigações legais. Tratamos dados de forma adequada à finalidade, com segurança e respeito à dignidade de quem mora na residência monitorada.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você nos envia

3.2 Dados gerados pelo uso do serviço

Esses dados referem-se à atividade na residência e podem estar associados a pessoas que moram ou visitam o imóvel. O contratante deve informar e obter consentimento adequado dos residentes e dos contatos cadastrados.

3.3 Dados coletados automaticamente no site

4. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)

Finalidade Exemplos Base legal (LGPD)
Prestar o serviço Aprender rotina, gerar alertas, responder status no WhatsApp, manter a assinatura Execução de contrato (art. 7º, V)
Venda do kit e cobrança Processar pedido, emitir cobrança, antifraude operacional Execução de contrato; legítimo interesse / obrigação legal quando cabível
Atendimento comercial Retornar pedidos de contato do site Legítimo interesse; consentimento quando aplicável
Obrigações legais Notas fiscais, defesa em processos, cumprimento de ordens Obrigação legal / exercício regular de direitos (arts. 7º, II e VI)
Melhoria e segurança Estatísticas do site, prevenção a abuso, estabilidade do sistema Legítimo interesse (art. 7º, IX), com salvaguardas

Quando o tratamento envolver dados de residentes que não são o contratante, a base pode incluir o legítimo interesse do familiar contratante em acompanhar a segurança da rotina, o consentimento obtido pelo contratante e/ou a execução do contrato de assinatura — sempre com respeito à privacidade e à dignidade da pessoa monitorada.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar com:

Operadores tratam dados sob instruções da AD4, na medida do contrato e da lei. Dados de pagamento com cartão são processados pelo Asaas; a AD4 não armazena o número completo do cartão no site.

6. WhatsApp

Alertas e respostas de status são enviados pelo canal WhatsApp aos números que você cadastrar. O WhatsApp é serviço de terceiro (Meta Platforms); o uso desse canal também está sujeito às políticas da Meta. Cadastre apenas números de pessoas que autorizaram receber essas mensagens.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site (ex.: sessão e proteção CSRF) e cookies/ferramentas de medição (ex.: Google Analytics). Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de cookies essenciais pode impedir partes do site (formulários, checkout).

8. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em ambiente controlado pela AD4 e/ou por provedores contratados, preferencialmente com medidas técnicas e administrativas adequadas (controle de acesso, comunicação segura quando aplicável, backups).

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política, incluindo:

Após o encerramento, poderemos anonimizar ou excluir dados quando não houver outra base legal para retenção.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança da informação. Nenhum sistema é 100% isento de risco; em caso de incidente relevante que possa causar risco ou dano aos titulares, procederemos conforme a LGPD, inclusive comunicação à ANPD e aos titulares quando exigido.

10. Transferência internacional

Alguns provedores (por exemplo, ferramentas de analytics ou infraestrutura em nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (contratos, cláusulas e/ou mecanismos admitidos pela autoridade).

11. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, na forma da lei:

Pedidos podem ser feitos pelo e-mail ou WhatsApp indicados na seção 1. Podemos solicitar confirmação de identidade. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

O site e o serviço destinam-se a adultos que contratam acompanhamento familiar. Não coletamos de forma intencional dados de crianças para marketing. Se identificar tratamento inadequado, contate-nos para correção.

13. Relação com os Termos de Uso

Esta Política integra a relação com o usuário juntamente com os Termos de Uso. Em caso de conflito sobre privacidade, prevalece esta Política; sobre condições comerciais e limitações do serviço, prevalecem os Termos.

14. Alterações

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão atual estará sempre nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais cadastrados, quando razoável.

15. Consentimento e ciência

Ao utilizar o site, enviar o formulário de contato, comprar o kit ou assinar o serviço Família, você declara ciência desta Política. O contratante declara, ainda, ter informado os residentes e os titulares dos WhatsApps de alerta sobre o monitoramento de rotina e o envio de mensagens relacionados ao SensiLar.

Ver também: Termos de Uso